Politique de confidentialité

NoFineAI (« nous », « notre », « nos ») exploite le site nofineai.ch. La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits selon la loi suisse (LPD) et européenne (RGPD).

1. Données que nous collectons

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter. Données de contact. nom, adresse e-mail (lorsque vous remplissez notre formulaire ou nous écrivez).

• Données de compte. informations de connexion si vous créez un compte.
• Données de paiement. informations de facturation lors de l’abonnement (traitées de manière sécurisée par Stripe).
• Données d’utilisation. adresse IP, type d’appareil, type de navigateur, interactions avec notre site (via Google Analytics).
• Données de communication. messages envoyés via notre chatbot (Flowise et OpenAI) et nos formulaires de support.
• Données techniques. journaux serveur gérés par Infomaniak (hébergeur).
• Données professionnelles. interactions via Google My Business (si vous nous contactez par ce biais).

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour. • Fournir et améliorer nos services
• Traiter les paiements et abonnements
• Répondre à vos demandes
• Sécuriser et maintenir la plateforme
• Réaliser des analyses pour améliorer l’expérience utilisateur
• Marketing (uniquement avec votre consentement)

3. Services tiers

Nous pouvons partager certaines données avec des partenaires de confiance qui les traitent pour notre compte. • Stripe (paiements)

• Flowise & OpenAI (interactions du chatbot)
• Pinecone (base de données IA)
• Infomaniak (hébergement)
• Google Analytics (statistiques d’audience)
• Google My Business (interactions utilisateur) Ces prestataires peuvent stocker des données hors de Suisse. Nous garantissons que des mesures adéquates sont en place afin de respecter la LPD/RGPD.

4. Durée de conservation des données

• Données de contact et de compte. tant que vous utilisez notre service
• Données de paiement. selon les obligations légales suisses (comptabilité & fiscalité)
• Données d’analyse. généralement 14 mois (paramètre standard Google)
• Données du chatbot. conservées uniquement le temps nécessaire pour fournir le service

5. Vos droits

Selon la loi suisse et européenne, vous avez le droit de : • Accéder à vos données personnelles
• Demander leur rectification ou suppression
• Limiter ou vous opposer à leur traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment Pour exercer vos droits. info@nofineai.ch

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour des raisons fonctionnelles et analytiques. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner correctement.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé.

8. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou notre traitement des données.
📧 info@nofineai.ch
🏢 NoFineAI, Suisse